ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ ТА ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та іншої обробки персональних даних користувачів вебсайту https://work-doc.co.ua, а також осіб, які звертаються до Товариства з обмеженою відповідальністю «ВОРК ДОК» через вебсайт, електронну пошту, телефон, месенджери, онлайн-форми або інші засоби зв’язку.

Ця Політика застосовується до вебсайту https://work-doc.co.ua, форм зворотного зв’язку, заявок на консультацію, повідомлень, документів, файлів та іншої інформації, яку користувач добровільно передає ТОВ «ВОРК ДОК» у зв’язку з отриманням інформації про послуги, попереднім зверненням, консультацією, укладенням або виконанням договору.

Використовуючи вебсайт, заповнюючи форму зворотного зв’язку, надсилаючи заявку, повідомлення, документи або інші матеріали, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та розуміє порядок обробки своїх персональних даних.

1. Володілець персональних даних

Володільцем персональних даних є:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Ворк. док»
код ЄДРПОУ: 45730038
місцезнаходження: 79020, Україна, Львівська обл., місто Львів, вулиця Варшавська, будинок 29
фактичне місце надання послуг: Львів, Україна; онлайн по всій Україні
вебсайт: https://work-doc.co.ua
телефон: +38 (067) 258 83 70
додатковий телефон: +38 (068) 465 93 92
адреса електронної пошти для звернень з питань персональних даних: cooperation@work-doc.co.ua

ТОВ «ВОРК ДОК» здійснює обробку персональних даних відповідно до Конституції України, Закону України «Про захист персональних даних», Закону України «Про інформацію», Закону України «Про електронну комерцію», інших актів законодавства України, а також цієї Політики.

2. Які персональні дані можуть оброблятися

ТОВ «ВОРК ДОК» може обробляти такі категорії персональних даних користувачів:

прізвище, ім’я, по батькові; номер телефону; адреса електронної пошти; назва компанії або організації, яку представляє користувач; посада або роль користувача; інформація про підприємницьку чи професійну діяльність користувача; зміст звернення, заявки, повідомлення або консультаційного запиту; документи, файли, пояснення, договори, проєкти документів, листування та інші матеріали, які користувач добровільно передає ТОВ «ВОРК ДОК»; інформація, необхідна для укладення, виконання, зміни або припинення договору; платіжна, бухгалтерська та податкова інформація в обсязі, необхідному для виконання законодавчих обов’язків; технічні дані про використання вебсайту, зокрема IP-адреса, тип пристрою, тип браузера, операційна система, дата і час відвідування, сторінки, які переглядав користувач, джерело переходу на вебсайт, файли cookie та інші подібні технологічні ідентифікатори.

ТОВ «ВОРК ДОК» не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про стан здоров’я, політичні погляди, релігійні переконання, расове чи етнічне походження, членство у професійних спілках, біометричні або генетичні дані. Водночас такі дані можуть бути оброблені, якщо користувач самостійно надає їх у межах звернення, документів або матеріалів, необхідних для аналізу конкретного питання.

Користувач не повинен надсилати через вебсайт або відкриті канали зв’язку інформацію, яка не є необхідною для первинного звернення або попередньої оцінки питання.

3. Мета обробки персональних даних

ТОВ «ВОРК ДОК» обробляє персональні дані з такою метою:

прийняття, розгляд та опрацювання звернень користувачів; комунікація з користувачем щодо його запиту; попередня оцінка можливості надання юридичних, консультаційних, договірних, корпоративних, трудових, комплаєнс- та інших супровідних послуг; підготовка відповіді на звернення; узгодження умов співпраці; укладення, виконання, зміна або припинення договорів; надання послуг; підготовка, перевірка, аналіз або погодження документів; ведення ділової комунікації; організація консультацій, зустрічей або онлайн-комунікації; виконання вимог законодавства України; ведення бухгалтерського, податкового та управлінського обліку; забезпечення безпеки вебсайту; покращення роботи вебсайту, його функціоналу та зручності використання; запобігання шахрайству, зловживанням, несанкціонованому доступу або іншим неправомірним діям; захист прав та законних інтересів ТОВ «ВОРК ДОК», користувачів, клієнтів або третіх осіб.

ТОВ «ВОРК ДОК» не використовує персональні дані користувачів для автоматизованого прийняття рішень, які мають для користувача юридичні наслідки або подібним чином істотно впливають на нього.

4. Правові підстави обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі однієї або кількох таких правових підстав:

згода користувача на обробку персональних даних; необхідність обробки даних для розгляду звернення користувача або вчинення дій перед укладенням договору; необхідність обробки даних для укладення або виконання договору; необхідність виконання обов’язків, передбачених законодавством України; необхідність захисту прав та законних інтересів ТОВ «ВОРК ДОК», користувача або третіх осіб; законний інтерес ТОВ «ВОРК ДОК» у забезпеченні належної роботи вебсайту, комунікації з користувачами, захисті інформаційних систем та розвитку власної діяльності.

Якщо користувач надає персональні дані іншої особи, він підтверджує, що має належні правові підстави для такої передачі та що така особа поінформована про обробку її персональних даних відповідно до цієї Політики.

5. Первинне звернення та початок співпраці

Надсилання звернення, заявки, повідомлення або документів через вебсайт саме по собі не створює договірних відносин між користувачем і ТОВ «ВОРК ДОК», а також не означає автоматичного прийняття доручення чи обов’язку надати послугу.

Юридичні, консультаційні або інші послуги надаються після окремого погодження умов співпраці, визначення обсягу послуг, вартості, порядку комунікації та, за потреби, укладення відповідного договору.

Інформація, розміщена на вебсайті https://work-doc.co.ua, має загальний інформаційний характер і не є індивідуальною юридичною консультацією, якщо інше прямо не погоджено сторонами окремо.

6. Передача персональних даних третім особам

ТОВ «ВОРК ДОК» може передавати персональні дані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для досягнення мети обробки, виконання договору, надання послуг, забезпечення роботи вебсайту або виконання вимог законодавства.

До таких третіх осіб можуть належати: постачальники хостингу, доменних, поштових, CRM-, аналітичних, комунікаційних та технічних сервісів; платіжні установи або банки; бухгалтери, аудитори, консультанти, адвокати, нотаріуси, перекладачі, експерти та інші залучені спеціалісти; державні органи, суди, правоохоронні органи, органи місцевого самоврядування та інші суб’єкти, якщо передача даних вимагається законом або необхідна для захисту прав та інтересів.

ТОВ «ВОРК ДОК» не продає персональні дані користувачів третім особам.

7. Залучення адвокатів та інших спеціалістів

У разі необхідності ТОВ «ВОРК ДОК» може залучати до опрацювання питання користувача адвокатів, юристів, нотаріусів, бухгалтерів, аудиторів, перекладачів, експертів або інших спеціалістів.

Передача персональних даних таким особам здійснюється лише в обсязі, необхідному для належного розгляду звернення, підготовки документів, надання послуг, захисту прав та інтересів клієнта або виконання відповідного договору.

У випадках, коли інформація передається адвокату в межах надання правничої допомоги, така інформація може охоплюватися режимом адвокатської таємниці відповідно до законодавства України.

8. Транскордонна передача даних

У разі використання міжнародних технічних сервісів, хостингу, поштових сервісів, аналітики, хмарного зберігання, CRM-систем, месенджерів або інших цифрових інструментів персональні дані можуть передаватися або зберігатися за межами України.

ТОВ «ВОРК ДОК» вживає розумних заходів для того, щоб така передача здійснювалася з урахуванням вимог законодавства про захист персональних даних та лише в обсязі, необхідному для відповідної мети обробки.

9. Файли cookie та технічні дані

Вебсайт https://work-doc.co.ua може використовувати файли cookie та подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження технічних налаштувань, аналізу відвідуваності, покращення функціоналу та зручності користування вебсайтом.

Cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування вебсайту.

Користувач може обмежити, заблокувати або видалити файли cookie через налаштування свого браузера. Водночас відключення окремих cookie може вплинути на коректність роботи певних функцій вебсайту.

ТОВ «ВОРК ДОК» може використовувати технічні та аналітичні інструменти для оцінки відвідуваності вебсайту, поведінки користувачів на сайті, ефективності сторінок, форм зв’язку та рекламних або інформаційних матеріалів. Такі дані, як правило, використовуються в узагальненому або технічному вигляді.

10. Технічна інфраструктура вебсайту та сторонні сервіси

Вебсайт https://work-doc.co.ua функціонує із використанням технічної інфраструктури, мережевих, хостингових, DNS-, CDN-, кешувальних, захисних, аналітичних та інших технологічних сервісів третіх осіб, зокрема сервісів Cloudflare.

Зазначені сервіси можуть самостійно, автоматично та технічно необхідним способом обробляти окремі технічні дані користувача, зокрема IP-адресу, інформацію про браузер, пристрій, операційну систему, запити до вебсайту, час доступу, технічні журнали, cookie, мережеві ідентифікатори та інші подібні дані, необхідні для забезпечення доступності, маршрутизації трафіку, захисту, стабільності, швидкості та безпеки вебсайту.

ТОВ «ВОРК ДОК» не є власником, оператором або розробником зовнішніх технологічних сервісів, не адмініструє їхню внутрішню інфраструктуру, не визначає їхні технічні алгоритми, правила маршрутизації, політики безпеки, порядок зберігання технічних журналів, процедури оновлення, реагування на інциденти, блокування, фільтрації або обмеження доступу.

У зв’язку з цим ТОВ «ВОРК ДОК» не несе відповідальності за будь-які збої, помилки, затримки, тимчасову або повну недоступність вебсайту, втрату доступу, некоректне відображення сторінок, блокування запитів, помилкову фільтрацію трафіку, технічні обмеження, втрату, пошкодження, зміну, розголошення або несанкціоновану обробку технічних даних, якщо такі події виникли внаслідок роботи, дій, бездіяльності, рішень, політик, обмежень, оновлень, вразливостей, інцидентів безпеки або інших технічних процесів третіх осіб, зокрема Cloudflare, хостинг-провайдерів, DNS-провайдерів, інтернет-провайдерів, сервісів аналітики, поштових, комунікаційних або інших технологічних постачальників.

Будь-які технічні інциденти, порушення безпеки, витоки, затримки, помилки маршрутизації, недоступність, блокування, пошкодження або інші негативні наслідки, спричинені сторонніми технологічними сервісами, не можуть вважатися порушенням з боку ТОВ «ВОРК ДОК», якщо вони не були безпосередньо спричинені винними діями або бездіяльністю ТОВ «ВОРК ДОК».

Користувач розуміє та погоджується, що доступ до вебсайту залежить не лише від дій ТОВ «ВОРК ДОК», а й від роботи зовнішньої технічної інфраструктури, мережевого обладнання, серверів, DNS, CDN, браузерів, пристроїв користувача, інтернет-провайдерів та інших факторів, які перебувають поза повним контролем ТОВ «ВОРК ДОК».

ТОВ «ВОРК ДОК» вживає розумних заходів для використання надійних технологічних сервісів, однак не гарантує безперервну, безпомилкову, миттєву, повністю захищену або постійно доступну роботу вебсайту, а також не гарантує відсутність технічних помилок, переривань, обмежень, затримок, втрати доступу або інших наслідків, обумовлених роботою третіх осіб чи загальною природою функціонування мережі Інтернет.

11. Строк зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети, з якою вони були зібрані, або протягом строку, передбаченого законодавством України.

Дані, отримані через форму зворотного зв’язку або первинне звернення, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для опрацювання запиту, подальшої комунікації з користувачем та захисту законних інтересів ТОВ «ВОРК ДОК».

Дані, пов’язані з укладенням або виконанням договору, наданням послуг, оплатою, бухгалтерським чи податковим обліком, можуть зберігатися протягом строків, встановлених законодавством України для відповідних документів та правовідносин.

Після завершення строку зберігання персональні дані видаляються, знеособлюються або архівуються, якщо їх подальше зберігання є необхідним відповідно до законодавства або для захисту прав та законних інтересів.

12. Захист персональних даних

ТОВ «ВОРК ДОК» вживає організаційних, технічних та правових заходів для захисту персональних даних від незаконної або випадкової втрати, знищення, зміни, несанкціонованого доступу, розголошення чи іншої неправомірної обробки.

Доступ до персональних даних мають лише ті особи, яким такий доступ необхідний для виконання їхніх обов’язків, надання послуг, технічної підтримки, виконання договору або законодавчих вимог.

Водночас користувач розуміє, що жоден спосіб передавання даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання інформації не може гарантувати абсолютну безпеку. ТОВ «ВОРК ДОК» несе відповідальність за захист персональних даних у межах, визначених законодавством України.

13. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України про захист персональних даних, зокрема право:

знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки та місцезнаходження володільця персональних даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних; отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані; пред’являти вмотивовану вимогу щодо заперечення проти обробки своїх персональних даних; пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно або є недостовірними; вимагати захисту своїх персональних даних від незаконної обробки, випадкової втрати, знищення, пошкодження або надання доступу особам, які не мають права на такий доступ; відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди; звертатися зі скаргами до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до ТОВ «ВОРК ДОК» за адресою електронної пошти: cooperation@work-doc.co.ua.

У зверненні необхідно зазначити ім’я, контактні дані, суть вимоги та інформацію, яка дозволяє ідентифікувати користувача і відповідні персональні дані. ТОВ «ВОРК ДОК» може попросити користувача надати додаткову інформацію для підтвердження особи, якщо це необхідно для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу.

14. Відкликання згоди

Користувач має право відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо така обробка здійснюється на підставі згоди.

Відкликання згоди не впливає на законність обробки персональних даних, яка здійснювалася до моменту відкликання згоди. Також відкликання згоди не припиняє обробку персональних даних, якщо така обробка є необхідною для виконання договору, законодавчих обов’язків, захисту прав та законних інтересів ТОВ «ВОРК ДОК», користувача або третіх осіб.

15. Повідомлення та комунікація

ТОВ «ВОРК ДОК» може використовувати контактні дані користувача для відповіді на звернення, узгодження консультації, направлення документів, уточнення інформації, виконання договору або іншої комунікації, пов’язаної з послугами.

ТОВ «ВОРК ДОК» може надсилати користувачу інформаційні повідомлення, пов’язані з його зверненням, договором, послугами або змінами в роботі вебсайту.

Рекламні або маркетингові повідомлення можуть надсилатися лише за наявності належної правової підстави. Користувач може відмовитися від отримання таких повідомлень, звернувшись до ТОВ «ВОРК ДОК» за контактами, зазначеними в цій Політиці.

16. Дані неповнолітніх

Вебсайт https://work-doc.co.ua не призначений для цілеспрямованого збирання персональних даних дітей.

Якщо ТОВ «ВОРК ДОК» стане відомо, що персональні дані дитини були надані без належної згоди батьків, законних представників або іншої передбаченої законом підстави, такі дані будуть видалені або оброблятимуться лише в межах, дозволених законодавством України.

17. Зміни до Політики

ТОВ «ВОРК ДОК» може періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу вебсайту, способів обробки персональних даних або внутрішніх процедур.

Актуальна редакція Політики розміщується на вебсайті https://work-doc.co.ua.

Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її розміщення на вебсайті, якщо інше прямо не зазначено в самій Політиці.

18. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою, обробкою персональних даних або реалізацією прав суб’єкта персональних даних, користувач може звернутися до ТОВ «ВОРК ДОК»:

Товариство з обмеженою відповідальністю «Ворк. док»
код ЄДРПОУ: 45730038
вебсайт: https://work-doc.co.ua
телефон: +38 (067) 258 83 70
додатковий телефон: +38 (068) 465 93 92
адреса електронної пошти: cooperation@work-doc.co.ua
місцезнаходження: 79020, Україна, Львівська обл., місто Львів, вулиця Варшавська, будинок 29

Дата останнього оновлення: 03 липня 2026 року.